Vos questions fréquentes

Informations pratiques

Centrale de Réservation

Horaire d'ouverture de la Centrale de Réservation
Saison d'hiver :
Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi 
9h-12h et 15h30-18h30
Samedi 9h-12h et 14h-18h30
Fermé le Mercredi et le Dimanche 
(hors vacances de février)
Saison d'été:
Lundi au Vendredi 9h-12h et 15h30-18h30
Samedi 9h-12h et 14h-18h30
Fermé le Dimanche
Intersaison :
Lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h

Quelles sont les périodes d’ouverture de la station ?
En hiver : du 3ème samedi de décembre au 3ème samedi d'avril.

En été : en juillet et août, avec parfois une extension en septembre selon les dates de rentrée scolaire.

Consultez les dates exactes en bas de page.
Où se situe la Centrale de Réservation ?
La Centrale de Réservation est située sur
la place de la Madeleine à Lonchamp 1650.
(1er bâtiment sur votre droite)
Comment réserver mon séjour?
 Sur l'onglet Hébergements.
L'hébergement est-il disponible ?
Vous trouverez, sur notre site tous les logements disponibles en temps réel.
Récupérer les clés de mon hébergement ou ma location de linge?
Les clés de votre hébergement ou votre location de linge sont à récupérer à la centrale de réservation. 
Quels sont les frais supplémentaires à l’hébergement ?
Pour chaque location :
- Taxe de séjour pour les personnes de + de 18 ans
- Frais de dossier 15 €

En facultatif:
- Le ménage de fin de séjour (à partir de 80 €)
Vous avez une arrivée après nos horaires d'ouvertures?
Afin de récupérer les clés de votre logement, nous avons un coffre à clés noir 
devant la centrale (sur la gauche) dans lequel nous mettrons une enveloppe d'arrivée à votre nom.

Si vous avez une location de linge, votre sac nominatif sera dans le roll à côté du coffre noir.

Contactez-nous! afin que l'on vous informe de la marche à suivre.
Trouver un accès internet ?
Location de boitier WIFI à la centrale de réservation ou directement sur le site:

Vous pouvez bénéficier d'un accès internet wifi gratuit à l’Office de Tourisme et au Strike (bar au-dessus du centre de Balnéothérapie).
Faire garder mes enfants ?
La Maison des Enfants, accueil de vos enfants se fait à  partir de l'âge de 3 mois.

Elle est située en centre station contre l’office de tourisme.
  • Service de conciergerie
A la centrale de réservation
possibilité de location de:
-Kits de draps simple et double (draps housse, housse de couette et taies d'oreiller)
- Kits serviettes (1grande et 1petite)
- Tapis de bain 
- Torchons (lot de 2)
- Matériel bébé (lit parapluie, baignoire et rehausseur, chaise haute).
- Electroménager (grille-pain, mini four, sèche-cheveux..)

 Nous vous proposons aussi:
-Des Kits entretien
-Des pastilles lave-vaisselle (lot de 6)
-La dépose du linge dans votre logement.
Un départ anticipé en dehors de nos horaires?
Il vous suffi de mettre les trousseaux de clés dans votre enveloppe d'arrivée, de cacheter l'enveloppe.
Et de la déposer dans notre boîte aux lettres beige (à droite de la centrale).

Si vous avez du linge, déposer votre sac de linge salle dans le roll à côté de la boîte aux lettres beige.
Laverie automatique
Un lavomatique en libre-service (payant) se situe place de la Madeleine.
Comment connaitre l’état des routes ?
Consultez l’état des routes.
Comment réserver son trajet navette depuis la gare de Saint Avre – La Chambre ?
Sur le site de Belle Savoie Express et achetez votre billet en ligne. 
La durée du trajet est d'environ 30 minutes.
La station est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Absolument ! Consultez le guide à l'Office du tourisme, répertoriant les hébergements et activités adaptés spécialement pour les personnes en situation de handicap. 
Existe-t-il sur la station des poubelles et container tri sélectif ?
Des zones de tri sélectif sont disponibles à plusieurs endroits de la station : en station basse, aux Longes, sur la place de la Madeleine et au plan Mollaret.

La déchèterie la plus proche se trouve à La Chambre (73130).

Stationnement et navettes

Recharger ma voiture électrique?
Nous avons des bornes électriques:

4 bornes à Longchamp 1650 au niveau du carrefour de la balnéo.

2 bornes à la station basse 1450 devant la Mairie.
Equipement spéciaux
De fin octobre à fin mars, il est vivement conseillé de venir nous rendre visite avec vos équipement spéciaux (pour plus adhérence).
 
Pas envie de chausser les pneus hiver?
Prévoyez au minimum les chaînes à neiges, obligatoire sur certaines de nos routes.

Les navettes hivernales
Les ski bus sont gratuit, circulent du Planet, en passant par l'Epalud, Saint François 1450, les Longes 1550, la place de la Madeleine jusqu'aux Pérelles, uniquement l’hiver.

Vous trouverez les horaires au niveau des arrêts et à l'office du tourisme.

Commerces et Services

Y a-t-il un service médical sur la station ?
Nous avons un cabinet médical au niveau de la place de la Madeleine, une pharmacie
les pompiers sont aussi présent.
Où puis-je retirer de l’argent sur la station ?
Un D.A.B du Crédit Agricole se trouve derrière l’Office de Tourisme, près de l’immeuble l’Alouette.
Où imprimer des documents sur la station ?
L’Office de tourisme vous propose ce service.
Où acheter des timbres ? 
Où poster son courrier ?
Vous pouvez acheter des timbres au magasin « La Cadeautière » qui est également relais poste. 
Votre courrier pourra être posté dans la boite aux lettres sur la place de la Madeleine à côté du Skiset et à l’entrée de l’Office de tourisme.

Activités & Animations

Trouver les informations sur les animations et les activités? 
Le programme des animations et des activités est disponible dans le Guide #MySFL, à  l’Office de Tourisme et dans l’Agenda sur le site internet de l'office.